Con nuevas herramientas tecnológicas y continuos procesos de innovación atendemos y damos soporte a socios de clubes de vacaciones más eficientes y proactivo de Republica Dominicana.
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RC TOP SERVICES, es una empresa dedicada a ofrecer servicios de cobranzas, reservaciones y atención a socios para empresas enfocadas en gestión y comercialización de programas de Tiempo Compartido, Clubes de Vacaciones y Clubes de Viajes.
Brindar la atención y soporte a los miembros de nuestros clientes con sus programas vacacionales, a través de una continua gestión de nuestros servicios y mantener una rotación de cartera acorde a los estándares establecidos por la empresa, a través de una gestión basada en valores como la eficiencia, calidad del servicio, proactividad, integridad, confianza, empatía y escucha activa.
Ser el centro de atención y soporte a socios de clubes de vacaciones más eficientes y proactivo de Republica Dominicana, apoyados en nuevas herramientas tecnológicas, en continuos procesos de innovación y en nuestra pasión.
- El uso de mejoras tecnológicas. - Automatización de los procesos. - Entrenamiento constante de los agentes. - Elaboración y actualización de manuales de políticas y procedimientos. - Envíos recurrentes y masivos de recordatorios. - Suministrar opciones de pago e incentivar el pago vía tarjetas de crédito. - Constante seguimiento a los balances pendientes. - Uso de medidas de recuperación autorizadas. - Monitoreo constante de la gestión de la cartera.
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